Ostatnia aktualizacja: 2 czerwca 2026
Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem echobriver.info oraz warunki świadczenia usług serwisowych przez Echo Briver. Korzystanie z serwisu oznacza akceptację postanowień niniejszego Regulaminu.
Na potrzeby niniejszego Regulaminu przyjmuje się następujące definicje:
Usługodawca - Echo Briver, podmiot prowadzący działalność gospodarczą, z adresem korespondencyjnym: Królowej Jadwigi 18, 85-231 Bydgoszcz, email: [email protected].
Serwis - serwis internetowy dostępny pod adresem echobriver.info.
Użytkownik - osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z Serwisu.
Usługa serwisowa - usługa polegająca na naprawie, wymianie lub montażu rolet zewnętrznych, żaluzji fasadowych, moskitier i powiązanych elementów, świadczona na terenie Wrocławia i powiatu wrocławskiego.
Zlecenie - zamówienie usługi serwisowej przez Użytkownika, dokonane telefonicznie, mailowo lub za pomocą formularza kontaktowego w Serwisie.
Usługodawca świadczy usługi serwisowe wyłącznie na terenie Wrocławia i powiatu wrocławskiego. Zgłoszenia z innych lokalizacji nie są realizowane.
Korzystanie z Serwisu jest bezpłatne i nie wymaga rejestracji. Użytkownik ma prawo do korzystania z Serwisu wyłącznie w celach zgodnych z prawem i postanowieniami niniejszego Regulaminu.
Użytkownik zobowiązuje się do:
Usługodawca zastrzega sobie prawo do czasowego zawieszenia działania Serwisu w celu przeprowadzenia prac konserwacyjnych, bez uprzedniego powiadamiania Użytkowników.
Treści publikowane w Serwisie mają charakter wyłącznie informacyjny. Opisy usług nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia umowy.
Zlecenia usług serwisowych przyjmowane są drogą telefoniczną, mailową oraz za pomocą formularza kontaktowego dostępnego w Serwisie.
Złożenie Zlecenia nie jest równoznaczne z jego przyjęciem do realizacji. Usługodawca potwierdza przyjęcie Zlecenia telefonicznie lub drogą mailową, ustalając jednocześnie termin wizyty serwisowej.
Termin wizyty serwisowej uzgadniany jest indywidualnie. Usługodawca dokłada starań, aby realizować wizyty w ciągu doby od potwierdzenia Zlecenia w dni robocze, jednak termin ten zależy od dostępności technika, lokalizacji i charakteru zgłoszenia.
Zakres i koszt usługi serwisowej ustalany jest na miejscu, po przeprowadzeniu diagnozy technicznej. Użytkownik jest informowany o zakresie i szacowanych kosztach przed przystąpieniem do naprawy i ma prawo zrezygnować z usługi bez ponoszenia kosztów, z zastrzeżeniem ewentualnej opłaty za dojazd uzgodnionej uprzednio.
Usługodawca ma prawo odmówić realizacji Zlecenia, jeżeli jego wykonanie byłoby technicznie niemożliwe, sprzeczne z przepisami prawa lub zasadami bezpieczeństwa.
Usługodawca ponosi odpowiedzialność za wykonane usługi serwisowe zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego, w szczególności przepisami o umowie o dzieło i rękojmi za wady.
Reklamacje dotyczące wykonanych usług serwisowych można składać:
Reklamacja powinna zawierać: dane kontaktowe Użytkownika, datę i zakres wykonanej usługi, opis stwierdzonej wady lub niezgodności, oczekiwany sposób rozpatrzenia reklamacji.
Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni od daty ich otrzymania i informuje Użytkownika o sposobie rozpatrzenia.
Użytkownik będący konsumentem ma prawo skorzystać z pozasądowych metod rozstrzygania sporów, w tym z platformy ODR (Online Dispute Resolution) dostępnej pod adresem https://ec.europa.eu/consumers/odr/, a także z pomocy miejskich lub powiatowych rzeczników konsumentów.
Wszelkie treści zamieszczone w Serwisie, w tym teksty, grafiki, logotypy, elementy interfejsu, kod źródłowy - stanowią własność Usługodawcy lub podmiotów, które udzieliły licencji na ich wykorzystanie, i są chronione przepisami prawa autorskiego (ustawa z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych, Dz.U. 1994 nr 24 poz. 83 ze zm.).
Zabrania się kopiowania, reprodukowania, modyfikowania, dystrybuowania lub wykorzystywania treści Serwisu w celach komercyjnych bez uprzedniej pisemnej zgody Usługodawcy.
Dozwolone jest korzystanie z treści Serwisu wyłącznie w zakresie użytku osobistego, zgodnie z art. 23 ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych.
Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z dniem ich opublikowania w Serwisie. Korzystanie z Serwisu po opublikowaniu zmian jest równoznaczne z ich akceptacją.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz przepisów o ochronie konsumentów.
Wszelkie spory wynikające z korzystania z Serwisu lub realizacji usług serwisowych będą rozstrzygane przez sądy powszechne właściwe miejscowo zgodnie z przepisami Kodeksu postępowania cywilnego. Dla konsumentów właściwy jest sąd według miejsca zamieszkania konsumenta lub sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy - zgodnie z wyborem konsumenta.
Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia jego opublikowania na stronie echobriver.info.
Zasady przetwarzania danych osobowych Użytkowników Serwisu oraz osób korzystających z usług serwisowych zostały opisane w odrębnym dokumencie - Polityce Prywatności dostępnej na stronie echobriver.info.
Polityka Prywatności stanowi integralną część niniejszego Regulaminu. Użytkownicy zobowiązani są zapoznać się z jej treścią przed skorzystaniem z formularza kontaktowego lub złożeniem Zlecenia serwisowego.