O klientach

Nasi zadowoleni klienci

Serwisujemy rolety w domach jednorodzinnych, mieszkaniach i budynkach wielorodzinnych. Każde zlecenie jest inne.

Kto do nas dzwoni

Różni klienci, podobne problemy

Większość zgłoszeń pochodzi od właścicieli mieszkań i domów, którzy pewnego dnia odkrywają, że roleta przestała działać. Bywa, że od lat chodzi z trzaskiem albo oporem, ale nikt się tym nie zajmował.

Przyjeżdżamy zarówno do nowych inwestycji, gdzie coś nie zostało prawidłowo ustawione podczas montażu, jak i do budynków sprzed kilkunastu lat, gdzie podzespoły po prostu się zużyły. Wiek rolety nie dyskwalifikuje jej od naprawy.

Dom jednorodzinny z roletami zewnętrznymi we Wrocławiu
Typy klientów

Do kogo przyjeżdżamy

Właściciele domów

Domy jednorodzinne z roletami zewnętrznymi to nasze najczęstsze zlecenia. Rolety w domach są zazwyczaj większe i bardziej obciążone niż w blokach, co przekłada się na szybsze zużycie pasków i sprężyn.

Obsługujemy zarówno domy nowe, jak i te po kilkunastu latach użytkowania.

Mieszkańcy bloków

Rolety zewnętrzne w mieszkaniach mają swoje specyfiki - często dostęp do skrzynki roletowej jest utrudniony, a prace muszą być wykonane bez ingerencji w strukturę budynku.

Znamy te ograniczenia i dostosowujemy metody pracy do warunków w konkretnym mieszkaniu.

Wspólnoty mieszkaniowe

Wspólnoty zarządzające budynkami z roletami zewnętrznymi zlecają nam przeglądy i naprawy w kilku lub kilkunastu lokalach jednocześnie. Możemy umówić wizyty w kilku mieszkaniach jednego dnia.

Wystawiamy faktury VAT i dokumentujemy wykonane prace.

Najemcy i zarządcy

Zarządcy nieruchomości i właściciele mieszkań na wynajem zgłaszają się do nas, kiedy lokator informuje o usterce. Staramy się dopasować termin wizyty do dostępności lokatora, nie właściciela.

Szybka naprawa to mniej problemów po obu stronach.

Technik omawiający usterkę rolety z mieszkańcem
Podejście do pracy

Jak wygląda wizyta u klienta

Technik przyjeżdża o umówionej porze. Pierwsze co robi, to ogląda roletę i zadaje kilka pytań - kiedy zaczął się problem, jak roleta zachowuje się przy zwijaniu, czy jest jakiś charakterystyczny dźwięk.

Diagnoza trwa zwykle kilka minut. Potem technik wyjaśnia co jest przyczyną usterki i co trzeba zrobić. Jeśli to prosta naprawa, robi ją od razu. Jeśli potrzebne są części, które nie są przy nim, ustala się termin kolejnej wizyty.

Nie zostawiamy klienta z niedokończoną pracą bez wyraźnego powodu i uzgodnionego terminu powrotu.

Diagnoza przy kliencie
Wyjaśnienie przed naprawą
Informacja o przebiegu pracy
Sprawdzenie po naprawie
Często zadawane pytania

Pytania klientów

Pracujemy z roletami różnych producentów. Mechanizmy roletowe są w dużej mierze ustandaryzowane - paski, sprężyny, prowadnice i skrzynki roletowe mają podobne parametry niezależnie od marki. W przypadku bardziej specyficznych rozwiązań informujemy klienta przed przystąpieniem do pracy.

Nie forsuj rolety na siłę - możesz uszkodzić lamele lub skrzynkę. Zadzwoń do nas i opisz sytuację. Zazwyczaj zablokowanie wynika z pękniętego paska, uszkodzonej sprężyny lub przemieszczonego prowadnika. Wszystkie te usterki są naprawialne, ale wymagają odpowiedniej techniki demontażu.

Tak, te miejscowości znajdują się w powiecie wrocławskim i obsługujemy je regularnie. Jeśli masz wątpliwości, czy Twoja lokalizacja mieści się w naszym zasięgu, zadzwoń - podaj miejscowość i sprawdzimy.

Tak, wiek budynku nie jest przeszkodą. Kluczowe jest, czy istniejąca skrzynka roletowa ma odpowiednie wymiary do zamontowania silnika elektrycznego. To sprawdzamy podczas wizyty diagnostycznej lub możesz przesłać nam zdjęcie skrzynki z pomiarem. Elektryfikacja rolety ręcznej jest możliwa w większości typowych instalacji.

Wymiana paska lub sprężyny to zazwyczaj 30-60 minut. Naprawa skrzynki roletowej może zająć od godziny do dwóch, zależy od zakresu uszkodzeń i dostępu. Montaż napędu elektrycznego to przeważnie kilka godzin, wliczając w to konfigurację sterowania. Przy zgłoszeniu informujemy o szacowanym czasie.

Kontakt

Masz pytanie o swoją roletę?

Zadzwoń, opisz problem, a odpowiemy czy to leży w naszym zakresie i kiedy możemy przyjechać.